Болгарские отели будут оценивать по критериям ЕС

Go! Go to Tour!

Болгарские отели будут оценивать по критериям ЕС

15 сентября 2013

В мире существует несколько систем оценки объектов предоставления услуг туристического сектора. Идет последовательная борьба за унификацию систем оценок, но пока удалось добиться только частичных зональных ассоциаций. Наиболее популярна система начисления отелям "звезд". Однако даже в начислении "звезд" критерии разнятся от страны к стране.

Система оценки туристического сектора Болгарии досталась стране в наследство от переходного периода 90-х и катастрофически устарела, полностью утеряв связь с вариантным развитием отельных услуг, поскольку оценивает не уровень сервиса, а количество комнат и простор коридоров.

Bulgarian flag

Новая система оценки отелей только обсуждается на уровне отельеров под контролем Министерства экономики Болгарии и Болгарского бюро конгрессного туризма. За основу взята система оценки Hotelstars Union, которая уже несколько лет развивается в ЕС под эгидой авторитетных HOTREC и IH&RA.

Все отели Болгарии будут разбиты по секторам с предельным количеством возможных звезд для сектора. В рамках установленных критериев Министерство экономики заново проинспектирует все отели Болгарии и выдаст оценочные сертификаты. Сертификация будет носить обязательный характер.

Поскольку Hotelstars Union (в лице Европейской ассоциации HOTREC и Международной ассоциации гостиниц и ресторанов IH&RA) на сегодня не имеют своего представительства в Болгарии, есть вероятность, что оценка в установке "звезд" не будет прозрачной и настолько независимой, как в Hotelstars Union. Очевидно, что при участии государства в проведении экспертной оценки и делегировании оценки местным органам самоуправления, как предполагается в проекте, возникает противоречие между необходимостью оценки адекватной уровню отеля и экономическими рисками обеспечения привлекательности и, как следствие, доходности региона.

Стоит заметить, что на сегодня в ассоциацию Hotelstars Union входят: Austria, Czech Republic, Germany, Hungary, Netherlands, Sweden и Switzerland (создатели ассоциации), присоединились Estonia (2011), Latvia (2011), Lithuania (2011), Luxembourg (2011), Malta (2012), Belgium (2013), Denmark (2013) и Greece (2013). Как видите, в этом списке нет стран, которые считаются предпочтительными направлениями отдыха туристов из бывшего СССР, а потому все звезды российских, украинских, и других отелей весьма условны и зависят в основном от степени наглости их владельцев.

Касаемо Болгарии, непомерно быстрый рост отелей и сектора околотуристического сервиса привел в итоге к необходимости тотального демпинга до 12% в минус и потери "доходного" западноевропейского туриста в пользу восточноевропейского - менее прихотливого и менее разбирающегося в критериях "звезд".

Болгария

Фотографии

© 2013-2015 Go! Go To Tour!
Все права защищены
Перейти на основной сайт