Стойка регистрации работает круглосуточно. Для гостей, путешествующих с детьми, есть специальные семейные номера и услуги няни. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. На завтрак в ресторане отеля сервируется шведский стол. Kuching International Airport, Fort Margherita и Borneo Convention Centre Kuching всего в 20 минутах езды от отеля. Также отель предлагает гостям бесплатную парковку. Ariva Gateway Kuching находится в нескольких минутах ходьбы от Sarawak State Museum.
Номера для некурящих, кондиционер, минибар, ресторан, кабельное или спутниковое ТВ, фен, кофеварка, кухня, CD-плеер, телевизор, душ, DVD-плеер, отдельная ванная и туалет, семейные номера
Сауна, тренажерный зал, бассейн, фитнес-центр, открытый бассейн, парилка, баня
Химчистка, круглосуточная служба размещения и информации, бизнес-центр, лифт, присмотр за детьми, ксерокс, сейф, прачечная, хранение багажа, факс, отдельные места для курения
Высокоскоростной интернет , беспроводной интернет (Wi-Fi)