Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Внимательный и профессиональный персонал доступен круглосуточно. На завтрак в ресторане отеля сервируется шведский стол. Hotel Hellfeld и Neubrandenburg Airport находятся в 5 минутах езды. Центр города Тролленхаген в 20 минутах ходьбы от отеля.
Разрешено проживание с домашними животными, номера для некурящих, обслуживание номеров, ресторан, отдельная ванная и туалет, душ, кабельное или спутниковое ТВ, телевизор, зона для пикника, завтрак в номер, отдельная ванная комната, упакованные ланчи, номера для аллергиков
Бассейн, сауна, теннисный корт, экскурсионное бюро, бильярд, игровая площадка для детей, сад, велосипедные экскурсии, пешеходные экскурсии
Банкетный зал, аренда велосипедов, ксерокс, конференц-зал, факс, письменный стол, ускоренная регистрация при заезде и отъезде
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет