Стойка регистрации работает круглосуточно. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. Во всех номерах есть бутилированная вода. В ресторане отеля подают завтрак. Также поблизости есть много ресторанов и кафе. Heart Hotel Hanoi находится в нескольких минутах ходьбы от Joseph's Cathedral Hanoi. Отель расположен в 20 минутах ходьбы от Hanoi Citadel, Hoa Lo Prison и Dong Xuan Market.
Ресторан, обслуживание номеров, доступность для инвалидов, кондиционер, холодильник, минибар, номера для некурящих, кабельное или спутниковое ТВ, фен, фильмы в номере, кофеварка, телевизор, CD-плеер, парковка для инвалидов, доступность для инвалидных колясок, DVD-плеер, семейные номера, ванна и душ, душ, халаты
Пруд, экскурсионное бюро, пешие прогулки
Консьерж, бизнес-центр, лифт, круглосуточная служба размещения и информации, химчистка, обмен валют, уборка номеров, присмотр за детьми, утренний звонок, портье, охрана, сейф, прачечная, аренда велосипедов, телефон, письменный стол, курьерские услуги