Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. В номера отеля есть кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть отдельная ванная комната с феном. Ermita Metro Station находится в нескольких минутах ходьбы от Metro Portales. Holiday Inn Coyoacan Mexico City находится в 20 минутах ходьбы от Mexico City и в нескольких минутах езды от Palacio de Bellas Artes.
Ресторан, доступность для инвалидов, обслуживание номеров, разрешено проживание с домашними животными, кабельное или спутниковое ТВ, кофеварка, кондиционер, номера для некурящих, парковка для инвалидов, телевизор, фен, номера для инвалидов, отдельная ванная и туалет, льдогенератор, отдельная ванная комната
Экскурсионное бюро, тренажерный зал, фитнес-центр
Круглосуточная служба размещения и информации, консьерж, бизнес-центр, лифт, банкетный зал, химчистка, уборка номеров, присмотр за детьми, конференц-зал, обмен валют, многоязычный персонал, сейф, портье, газетный киоск, банкомат, услуги секретаря, утренний звонок, компьютер, комната для переговоров, магазины, телефон, письменный стол, факс, ксерокс, хранение багажа, магазины в отеле, магазин сувениров, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, чистка обуви
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет