Персонал отеля доступен 24/7 и оказывает помощь в организации экскурсий. В каждом номере есть шкаф и телефон. Hotel Casa Mexicana имеет собственный ресторан, что удобно для гостей, которые предпочитают обедать не покидая отель. Casa Na Bolom и Museo de la Medicina Maya всего в 20 минутах ходьбы.
Минибар, доступность для инвалидов, обслуживание номеров, кондиционер, кабельное или спутниковое ТВ, фильмы в номере, холодильник, фен, телевизор, душ, ванна и душ, доступность для инвалидных колясок
Экскурсионное бюро, сад, медпункт, салон красоты, солярий, массаж
Присмотр за детьми, консьерж, уборка номеров, круглосуточная служба размещения и информации, конференц-зал, обмен валют, комната для переговоров, многоязычный персонал, прачечная, аренда велосипедов, бронирование билетов, аудио- и видеооборудование, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, прачечная самообслуживания, отдельные места для курения
Высокоскоростной интернет , беспроводной интернет (Wi-Fi)