Стойка регистрации работает круглосуточно. Номера оснащены кондиционерами, доступ в Интернет предоставляется бесплатно. Есть парковка на территории отеля и терраса. Гостям предоставляется подключение к Интернету. Отель предоставляет для гостей круглосуточное обслуживание. В номера отеля есть кабельное или спутниковое телевидение. В каждом номере есть гостиная. Каждая ванная комната оборудована душем. Отель имеет собственный ресторан. Juanda International Airport (SUB) находится в 30 минутах езды от Hotel Grand Sumatera. Гостям предоставляется трансфер до аэропорта.
Ресторан, кабельное или спутниковое ТВ, обслуживание номеров, кондиционер, телевизор, отдельная ванная и туалет, отдельная ванная комната, душ, туалет в номере
Химчистка, сейф, круглосуточная служба размещения и информации, утренний звонок, прачечная самообслуживания, комната для переговоров, прачечная
Высокоскоростной интернет , беспроводной интернет (Wi-Fi)