Доброжелательный и внимательный персонал доступен 24 часа в сутки. В номере можно приготовить свежий чай или кофе с помощью бесплатного чайного набора. Также отель предлагает завтрак. Kobe Bay Sheraton Hotel and Towers находится в 40 минутах ходьбы от Osaka International Airport и в нескольких минутах езды от Kobe Bay Sheraton Hotel. Для тех, кто любит прогулки на велосипеде, отель предлагает прокат велосипедов.
Обслуживание номеров, ресторан, доступность для инвалидов, кондиционер, минибар, холодильник, номера для некурящих, кабельное или спутниковое ТВ, смежные номера, фильмы в номере, бесплатные туалетные принадлежности, фен, доступность для инвалидных колясок, телевизор, душ, номера для инвалидов, детские кровати, кофейня, ванна и душ, номера для курящих