Отель расположен в городе Роторуа, недалеко от Western Heights и Fairy Springs. Для удобства гостей, путешествующих с детьми, доступны услуги няни. На территории отеля есть парковка. Для дополнительного удобства в номерах есть чайный набор, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В отдельных ванных комнатах есть фен и душ. Mercure Rotorua находится в 10 минутах ходьбы от Polynesian Spa и в нескольких минутах езды от Lake Rotorua. От отеля до Rotorua International Airport (ROT) легко добраться за 20 минут.
Доступность для инвалидов, номера для некурящих, холодильник, минибар, микроволновка, фен, кофеварка, кабельное или спутниковое ТВ, отдельная ванная и туалет, номера для инвалидов, душ, телевизор, семейные номера, туалет в номере, отдельная ванная комната
Сейф, присмотр за детьми, химчистка, утренний звонок, письменный стол, ксерокс