Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Во всех номерах есть отдельная ванная комната с халатами и туалетными принадлежностями. Гости могут приятно провести вечер в баре на территории отеля. Juanda International Airport расположен в 30 минутах езды от отеля. Plaza Tunjungan и Surabaya Zoo находятся в непосредственной близости от отеля.
Кондиционер, доступность для инвалидов, обслуживание номеров, ресторан, фильмы в номере, кабельное или спутниковое ТВ, номера для некурящих, минибар, фен, кофеварка, телевизор, доступность для инвалидных колясок, халаты, душ, биде, детские кровати, семейные номера
Экскурсионное бюро, бассейн, тренажерный зал, салон красоты, джакузи, массаж, фитнес-центр, медпункт, вызов доктора, открытый бассейн
Консьерж, лифт, бизнес-центр, круглосуточная служба размещения и информации, присмотр за детьми, химчистка, конференц-зал, банкетный зал, газетный киоск, сейф, многоязычный персонал, обмен валют, услуги секретаря, утренний звонок, флорист, портье, комната для переговоров, ксерокс, компьютер, прачечная, танцевальный зал, факс, аудио- и видеооборудование, телефон, охрана и видеонаблюдение, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, представительский этаж
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет