Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. Гости могут приготовить горячие напитки в номере с помощью бесплатного чайного набора. Ресторан на территории отеля открыт на завтрак, обед и ужин. На территории отеля есть ресторан. Hangzhou Xiaoshan International Airport находится в 40 минутах езды.