Отель предлагает специальные номера для гостей с детьми. Персонал отеля доступен 24/7 и оказывает помощь в организации экскурсий. Отель предлагает проживание в недорогих номерах с кондиционерами с отдельными ванными комнатами в районе Novotel Bilbao. Отель предлагает номера с телевизором с плоским экраном. В районе есть большой выбор ресторанов и кафе. В нескольких минутах езды от отеля находятся Bilbao Fine Arts Museum, Guggenheim Museum Bilbao и Las Arenas.
Обслуживание номеров, ресторан, доступность для инвалидов, разрешено проживание с домашними животными, номера для некурящих, кондиционер, кабельное или спутниковое ТВ, минибар, фильмы в номере, фен, смежные номера, кофеварка, номера для инвалидов, парковка для инвалидов, доступность для инвалидных колясок, телевизор, отдельная ванная комната, душ, биде, отдельная ванная и туалет, детская комната, высокие стульчики для детей, детские кровати, завтрак в номер, семейные номера
Медпункт, бассейн, экскурсионное бюро, поле для гольфа, игровая площадка для детей, горячая ванна, сад, бассейн для детей, вызов доктора, открытый бассейн, игры
Лифт, круглосуточная служба размещения и информации, бизнес-центр, консьерж, конференц-центр, химчистка, конференц-зал, банкетный зал, обмен валют, сейф, утренний звонок, многоязычный персонал, комната для переговоров, прачечная, компьютер, флорист, письменный стол, факс, ксерокс, телефон, чистка обуви, аудио- и видеооборудование, хранение багажа, охрана и видеонаблюдение
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет