Все номера отеля оборудованы кондиционерами и кабельным или спутниковым телевидением. Во всех номерах есть бутилированная вода. Отель также предлагает завтрак в собственном ресторане. Kota Kinabalu International Airport меньше, чем в 30 минутах езды от Kota Kinabalu Novotel.
Обслуживание номеров, ресторан, бар, доступность для инвалидов, кондиционер, номера для некурящих, кабельное или спутниковое ТВ, минибар, фильмы в номере, кофеварка, телевизор, фен, душ, доступность для инвалидных колясок, халаты, номера для инвалидов, детские кровати, детская комната, ванна и душ, отдельная ванная и туалет, льдогенератор
Экскурсионное бюро, бассейн, салон красоты, тренажерный зал, поле для гольфа, медпункт, сауна, горячая ванна, водные развлечения, гребля, рыбалка, подводное плавание с аквалангом, игровая площадка для детей, фитнес-центр, кегельбан, джакузи, массаж, открытый бассейн, солярий, парикмахерская, вызов доктора
Бизнес-центр, консьерж, круглосуточная служба размещения и информации, лифт, химчистка, конференц-зал, банкетный зал, присмотр за детьми, многоязычный персонал, сейф, охрана, обмен валют, портье, банкомат, газетный киоск, услуги секретаря, прачечная, комната для переговоров, магазины, утренний звонок, компьютер, ксерокс, телефон, письменный стол, факс, охрана и видеонаблюдение, флип-чарт, аудио- и видеооборудование, отдельные места для курения, магазины в отеле, хранение багажа, представительский этаж, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, прокат мобильных телефонов, прачечная самообслуживания, магазин сувениров
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет