Отель находится в пяти минутах ходьбы от многих достопримечательностей, таких как Vysoke Tatry и Stary Smokovec. Гости могут воспользоваться фитнес-центром и крытым бассейном. Для гостей доступны круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа. В номерах есть туалетные принадлежности, фен и кабельное или спутниковое телевидение. В отдельных ванных комнатах имеется фен. Palace Grand имеет собственный ресторан на территории отеля. Кроме того, есть большой выбор ресторанов и кафе в нескольких минутах ходьбы от отеля. Расположение отеля позволяет гостям легко добраться до многих достопримечательностей пешком.
Обслуживание номеров, бар, ресторан, доступность для инвалидов, фен, номера для некурящих, кабельное или спутниковое ТВ, минибар, бесплатные туалетные принадлежности, номера для инвалидов, телевизор, халаты, отдельная ванная и туалет, упакованные ланчи, отдельная ванная комната, туалет в номере, торговые автоматы, номера для аллергиков