Отель расположен в городе Бильбао, в нескольких минутах езды от Casco Viejo и Santiago Cathedral. Для гостей доступны экспресс-регистрация и отъезд, круглосуточная стойка регистрации и конференц-зал. Для удобства гостей, путешествующих с детьми, доступны услуги няни. В каждом номере есть телевизор с плоским экраном. Bilbao Airport расположен в 15 минутах езды от отеля.
Обслуживание номеров, кондиционер, доступность для инвалидов, разрешено проживание с домашними животными, минибар, холодильник, кабельное или спутниковое ТВ, номера для некурящих, телевизор, фен, бесплатные туалетные принадлежности, номера для инвалидов, душ, доступность для инвалидных колясок, халаты, отдельная ванная и туалет, детские кровати, торговые автоматы, отдельная ванная комната, льдогенератор, семейные номера
Салон красоты, медпункт, экскурсионное бюро, сауна, массаж, игровая площадка для детей, игры, казино, вызов доктора
Круглосуточная служба размещения и информации, консьерж, бизнес-центр, лифт, присмотр за детьми, уборка номеров, банкетный зал, химчистка, обмен валют, сейф, конференц-зал, многоязычный персонал, услуги секретаря, комната для переговоров, прачечная, утренний звонок, компьютер, ксерокс, ноутбук, аренда велосипедов, факс, бронирование билетов, письменный стол, телефон, хранение багажа, отдельные места для курения, представительский этаж, аудио- и видеооборудование, чистка обуви, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, прачечная самообслуживания