Профессиональный и доброжелательный персонал отеля всегда готов помочь. Стойка регистрации работает круглосуточно, возможна экспресс-регистрация. Для гостей доступен трансфер и экскурсионное бюро. Phoenix Hotel предлагает комфортабельные номера с бесплатными туалетными принадлежностями. В отеле есть различные номера, предназначенные для семейного размещения. На завтрак в ресторане отеля сервируется шведский стол. Для гостей, отправляющихся в однодневные поездки, отель предоставляет упакованные ланчи.
Душ, отдельная ванная и туалет, обслуживание номеров, номера для некурящих, семейные номера, отдельная ванная комната, завтрак в номер
Сейф, круглосуточная служба размещения и информации, химчистка, обмен валют, аренда велосипедов, компьютер, ксерокс, прачечная, факс, бронирование билетов, отдельные места для курения, хранение багажа, ускоренная регистрация при заезде и отъезде
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет