Персонал отеля доступен круглосуточно, и может помочь с организацией экскурсий и бронированием билетов. В каждом номере есть отдельная ванная комната с душем. Riad Al Madina имеет собственный ресторан, что удобно для гостей, которые предпочитают обедать не покидая отель.
Номера для некурящих, разрешено проживание с домашними животными, обслуживание номеров, минибар, телевизор, бесплатные туалетные принадлежности, фен, кабельное или спутниковое ТВ, душ, халаты, детские кровати, упакованные ланчи, завтрак в номер
Химчистка, уборка номеров, консьерж, круглосуточная служба размещения и информации, многоязычный персонал, портье, обмен валют, сейф, прачечная, аренда велосипедов, ксерокс, магазины, факс, хранение багажа, телефон, письменный стол, отдельные места для курения, магазины в отеле
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет