Для гостей доступны экспресс-регистрацию и отъезд, а также хранение багажа. Отель предлагает номера с телевизором с плоским экраном. В ванных комнатах есть душ и бесплатные туалетные принадлежности. Shangri-La Hotel Hangzhou имеет свой собственный ресторан, предлагая отличный вариант для тех, кто хочет поесть в отеле. Путешественники могут расслабиться и приятно провести вечер в баре на территории отеля.
Кондиционер, обслуживание номеров, доступность для инвалидов, ресторан, холодильник, кабельное или спутниковое ТВ, номера для некурящих, минибар, фен, бесплатные туалетные принадлежности, кофеварка, телевизор, номера для инвалидов, халаты, доступность для инвалидных колясок, душ, завтрак в номер, детские кровати, упакованные ланчи, номера для курящих, выбор постельного комплекта
Тренажерный зал, салон красоты, бассейн, экскурсионное бюро, медпункт, сауна, горячая ванна, теннисный корт, бильярд, сад, велосипедные экскурсии, горные велосипедные походы, фитнес-центр, пруд, парилка, джакузи, баня, крытый бассейн, массаж, бассейн для детей, игры
Круглосуточная служба размещения и информации, бизнес-центр, консьерж, лифт, присмотр за детьми, уборка номеров, банкетный зал, химчистка, обмен валют, многоязычный персонал, сейф, конференц-зал, банкомат, утренний звонок, комната для переговоров, услуги секретаря, магазины, аренда велосипедов, прачечная, компьютер, телефон, ксерокс, письменный стол, бронирование билетов, аудио- и видеооборудование, факс, танцевальный зал, хранение багажа, отдельные места для курения, магазин сувениров, ускоренная регистрация при заезде и отъезде, магазины в отеле, чистка обуви
Беспроводной интернет (Wi-Fi), высокоскоростной интернет