Персонал отеля доступен 24/7 и оказывает помощь в организации экскурсий. Все номера оборудованы кондиционером, есть бутилированная вода. Чрезвычайно просторные номера, специально предназначенные для семейного размещения, предоставляются по запросу. Ресторан на территории отеля открыт на завтрак, обед и ужин. Обслуживание номеров работает в определенные часы. Shenzhen Bao'an International Airport находится в 25 минутах езды от Sunway Hotel.
Кондиционер, обслуживание номеров, ресторан, доступность для инвалидов, фен, кофеварка, кабельное или спутниковое ТВ, минибар, душ, телевизор, доступность для инвалидных колясок, халаты