Обслуживание номеров производится 24 часа в сутки. Отель предлагает для удобства гостей круглосуточную стойку регистрации, а также сейф. Можно организовать поездки в экскурсионном бюро отеля. Все номера оборудованы кондиционером, есть бутилированная вода. В ванных комнатах есть душ. На территории отеля есть собственный ресторан. Отель расположен недалеко от Plaza Tunjungan и Surabaya Plaza. Для гостей, путешествующих на автомобиле, доступна парковка рядом с отелем.
Минибар, обслуживание номеров, ресторан, кондиционер, фен, душ, отдельная ванная комната, отдельная ванная и туалет, туалет в номере