21 августа 2013
Азиатские лоукостеры в борьбе за клиентов идут на уловки, которые позволят привлечь как можно больше корпоративных клиентов. Одной из уловок обещает стать введение зон "свободных от детей".
Дело в том, что менеджеров среднего звена, которые чаще всего пользуются услугами небольших авиакомпаний, очень раздражает наличие в салоне беспокойных детей. А потому пассажиры этой категории всегда высказывали желание доплатить и избежать необходимости терпеть рядом раздражающий детский плач. Причем, значительная часть клиентов декларировала готовность доплатить за тишину от 50 долларов и выше.
Лоукостеры решили пойти навстречу клиентам. Несколько авиаперевозчиков в течение нескольких месяцев уже создали или объявили о готовности создать зоны повышенной комфортности за небольшую доплату. На этой неделе инициативу поддержала еще одна бюджетная авиакомпания Scoot Airlines.
Ожидается, что зона комфорта не только исключит раздражающие факторы из топ-списка пассажиров (как то дети, пьяные пассажиры, говорливые пассажиры), но и добавит некоторый дополнительный сервис в виде специального освещения, увеличенного расстояния между креслами и обеспечения максимальной "расслабляющей атмосферы".
Доплата, действительно, незначительна. Например, компания Scoot Airlines планирует сумму доплаты в размере всего 18 долларов.
Ограничение коснется всех детей до 12 лет.