27 августа 2013
Интересное исследование провели в компании British Airways. Опросив несколько тысяч своих клиентов, представители компании с ужасом обнаружили, что каждый третий британский турист не имеет ни малейшего представления о том, в какой части света и где именно на карте мира находится страна, в которую куплена путевка. Каждый пятый не в состоянии назвать столицу страны отдыха. 27% респондентов не в состоянии назвать соседние со страной отдыха страны.
Все, что интересует туристов, когда они покупают путевку - погода в период отдыха, стоимость бронирования и некоторые вторичные факторы, типа размера бассейна.
Тестирование British Airways был абсолютно несложным - испытуемому предлагали указать на карте страну отдыха и также задавали некоторые дополнительные вопросы.
В результате исследователи выяснили, что 23% респондентов не могут указать на карте страну Испанию, 21% - Германию, 22% - Кипр. Как ни странно, но больше всех не "повезло" Турции, которую не смогли указать на карте порядка 33% респондентов, при том, что Турция является наиболее предпочтительным направлением отдыха для жителей Великобритании.
При этом в British Airways не поленились указать страны, которые респонденты чаще всего указывали на карте как пункт своего назначения вместо реального местоположения страны прибытия.
Также у британцев возникли сложности с политической идентификацией стран - 53% считали Кипр частью Греции.
Исследование показало, что 23% респондентов даже не подумали, что надо посмотреть на карте, где находится пункт прибытия.
Результаты исследования British Airways представили в виде инфографики.